Internet toegankelijkheid als business case

23 April 2010 door DWB Internet

Categorieen: Accessibility: internet toegankelijkheid, webdesign, Webdesign kosten

Internet toegankelijkheid als business case Weinig site-eigenaren en webmanagers weten het, maar de investering in internet toegankelijkheid betaalt zichzelf tenslotte terug. En dat niet alleen omdat een toegankelijke website aan meer bezoekers toegang geeft - er zijn voor web accessibility tal van voordelen te noemen die direct of indirect van invloed zijn op de exploitatiekosten van uw website.

Betere vindbaarheid in google

Niet alleen uw bezoekers profiteren van een goede toegankelijkheid van uw site, maar Google doet dat ook! Google kan van een goed toegankelijke website de relevantie beter en met meer zekerheid vaststellen, en dus uw site de positie in de SERPs geven die het verdient.

In het algemeen kan Google slecht overweg met audio, video, afbeeldingen en Flash. Zorgen voor goede alternatieven voor deze zaken is dan ook aan te raden.

Betere compatibiliteit met nieuwe browsertechnologieën

Niet alleen feature phones en andere mobiele telefoons veroveren snel de internetmarkt, er verschijnen met regelmaat nieuwe browsertypen, zoals recent de iPad. Een volgens de webstandaarden ontwikkelde website waarbinnen de toegankelijk goed is geregeld, zal beter functioneren in deze en komende generaties nieuwe browsers. Vergeet daarbij niet dat het met name de bezoekers met de hogere inkomens zijn die deze nieuwe technologieen vroeg omarmen.

Kostenbesparing op site-management

Binnen de toegankelijke website zijn content, presentatie en functionaliteit strikt van elkaar gescheiden. Hierdoor kunnen snel gerichte aanpassingen aan de site gemaakt daar waar ze nodig zijn. Wie content wijzigt hoeft zich niet druk te maken om de vormgeving, en wanneer aanpassingen aan de vormgeving worden gedaan, hoeven alleen de opmaakbestanden te worden bewerkt.

Of u het beheer van uw websites zelf doet of uitbesteed, de toegankelijke site laat zich gemakkelijker en sneller en dus goedkoper beheren.

Toegankelijke websites laden sneller

Snellere laadtijden van uw website komen niet alleen de gebruikerservaring van de bezoeker ten goede, maar ook Google geeft in toenemende mate gewicht aan de snelheid van websites bij het beoordelen van de positie in de SERPs. Ook zijn snellere websites beter bruikbaar in allerlei mobiele apparaten.

Toegankelijk = gebruiksvriendelijk = meer conversies

Toegankelijke website zijn doorgaans gebruiksvriendelijker en gebruiksvriendelijkheid verhoogt de conversieratio van uw site. Het is aangetoond dat website-optimalisatie voor gebruiksvriendelijkheid de conversieratio van websites kan verdubbelen.

Internet toegankelijkheid kweekt goodwill

De toegankelijke website geeft betere toegang aan bezoekers met een lichamelijke beperking, zoals slechtzienden en mensen met een motorische stoornis. Maar dat is niet de enige groep die profiteert van een goede toegankelijkheid: ook gebruikers met verouderde webbrowsers, mobiele bezoekers, afwijkende apparatuur en ouderen zijn gebaat bij een geoptimaliseerde website. Het hoeft geen betoog dat u symphatie voor uw online onderneming kweekt wanneer al deze groepen onbelemmert van uw site gebruik kunnen maken.

U blijft binnen de grenzen van de wet

Als laatste punt noemen we de wettelijke implicaties van internet toegankelijkheid. Feitelijk spelen die binnen Nederland op dit moment nog geen rol omdat de Nederlandse wet geen eisen stelt aan de toegankelijkheid van websites (behalve als het gaatom overheidssites).

Wel wordt er binnen het kabinet gewerkt aan wetgeving, die aan websites toegankelijkheidseisen zal stellen zoals die al gelden voor winkels en openbare gebouwen. Door te zorgen voor (tenminste Single-A) toegankelijkheid van uw site hoeft u zich in de toekomst geen zorgen te maken over de wettelijke gevolgen en kosten van een slecht toegankelijke website.